Senior Customer Service Representative Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Vollzeit

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Vertrieb

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Das Unternehmen

Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Customer Service Representative Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit. .

Zu Deinem Aufgabenfeld als Senior Customer Service Representive (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gehört u.a. die Kundenbetreuung und das Auftragsmanagement sowie das die Prozessoptimierung und das Reporting.

Du suchst ein spannendes Aufgabengebiet in einem modernen, innovativen und internationalem Umfeld? Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung z.B. zum Industriekaufmann (m/w/d) oder als Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation? Dann freut sich das Team auf Deine Unterstützung als Senior Customer Service Representative (m/w/d)!

Deine Aufgaben:

Auftragsannahme und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen
Prozessoptimierung im Vertriebsinnendienst und der Kundenkommunikation
Planung und Koordination von Leihsendungen
Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle
systemische Durchführung von Buchungen
Erstellung von Gutschriften und entsprechende Kundenkommunikation
Aufnahme und Koordination von Kundenreklamationen
Reporting

Dein Profil:

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service/ Vertriebsinnendienst wünschenswert
sichere Kenntnisse in MS Office sowie einem ERP-Kenntnisse wünschenswert
hohes Maß an Selbständigkeit und Eigeninitiative
sehr gute Deutsch-Kenntnisse (C1 / C2 Level) und gute Englisch-Kenntnisse (B1/ B2 Level)