Mitarbeiter IT-ServiceDesk / IT-Servicepoint (gn)
Lemwerder
Verdienst 36.000 – 42.000 €
Vollzeit
Homeoffice-Möglichkeit
IT Berufe, Service, sonstige kaufmännische Berufe
Das Unternehmen
Du liebst IT-Support und hast Lust auf ein maritimes Umfeld? Wir bei der Pensum Bremen GmbH suchen für unseren Kunden – eine international bekannte Unternehmensgruppe im Schiffbau – Verstärkung für das interne IT-Servicedesk-Team.
Dein Neuer Job
In dieser Rolle bist Du das Gesicht der IT. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Fragen und sorgst dafür, dass die Systeme bei Deinen Kollegen an den Werft-Standorten rund laufen. Ob remote oder direkt am IT-Servicepoint vor Ort – Du hilfst kompetent weiter.
Was Dich erwartet
flexible Arbeitszeit
betriebliche Altersvorsorge
Teamevents
Sonderzahlungen
30 Tage Urlaub
weitere Zuschüsse & Benefits
Firmenhandy
Weiterbildungsangebote
Aufgaben
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Erster Ansprechpartner: Du nimmst IT-Fragen, Probleme und Änderungswünsche entgegen und bist die „rettende Hand“ für Deine Kollegen.
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Problemlöser: Technische Anfragen bearbeitest Du direkt im Austausch mit den Anwendern – entweder persönlich vor Ort oder per Remote-Zugriff.
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Strukturgeber: Du nutzt das zentrale Ticketsystem zur Klassifizierung von Meldungen und arbeitest eng mit dem Second-Level-Support zusammen.
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Optimierer: Du suchst nach Wegen, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und den Service noch besser zu machen.
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Sicherheitsbotschafter: Du sensibilisierst Deine Kollegen für IT-Sicherheit und hilfst Ihnen, Sicherheitsrichtlinien im Alltag umzusetzen.
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Mitgestalter: Du dokumentierst IT-Lösungen und unterstützt bei spannenden IT-Projekten.
Profil
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Deine Basis: Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich (z. B. IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker). Du kommst aus dem Einzelhandel und willst in die IT? Wenn Du die nötige Affinität mitbringst, bist Du als Quereinsteiger herzlich willkommen!
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Dein Know-how: Du bist fit im Umgang mit Microsoft Windows und den Office-Produkten.
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Deine Arbeitsweise: Du behältst den Überblick, kannst Anfragen richtig priorisieren und arbeitest eigenständig sowie lösungsorientiert.
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Deine Kommunikation: Du sprichst sehr gut Deutsch. Wenn Du auch noch etwas Englisch kannst, ist das ein echter Vorteil.
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Deine Einstellung: Du bist ein Teamplayer mit einer großen Portion Dienstleistungsmentalität.
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung.
Pensum verbindet Unternehmen mit den passenden Menschen – flexibel, zuverlässig und individuell. Mit Erfahrung und einem starken Netzwerk entstehen berufliche Chancen, die wirklich passen. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und faire Bedingungen stehen dabei immer im Mittelpunkt.
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